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사용자들이 알려주는 찐한 통신정보!

  • 고객지원

    2023-02-17

    타사 번호이동 절차 중에 아이즈로 번호이동을 신청해 계약 꼬였어요
    1. 타사(이하 K) 번호이동 중 유심 분실함2. 분실 당일 같은 휴대폰번호로 아이즈 LG망에 번호이동 신청3. 다음날 분실한 유심으로 개통진행돼, K사에 요청하여 개통철회4. 개통철회해준 K사 상담원은 아이즈 측에 번호이동 신청한 건 신청시기 때문에 계약이 정상적으로 진행이 안 되었을 수 있다고 함5. 아이즈 홈페이지에서 계약서는 정상적으로 열람 가능하고, 유심도 배송왔지만, 번호이동에 수반되는 다른 안내문자 등이 일절 오지 않음, 당연히 며칠째 개통처리도 안 되는 중6. 홈페이지에서는 5번의 계약서를 취소할 수 없음7. 이와 관련해 1:1 문의를 남겼지만 며칠 동안 응답이 없음8. 계약이 꼬인게 맞는지 확인하고, 계약에 문제가 있다면 취소해주고 연락 남겨주기 바람.

    • 2023-02-17

      아이즈모바일 개통센터입니다
      고객님에 접수건은 금일 개통예정입니다.
      사용중인 단말기가 사용이 안되면 받으신 유심을 단말기에 넣고 3-4회 재부팅하시면 사용이가능합니다.

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