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  • 고객지원

    2023-02-21

    스미싱 관련하여 알뜰폰이 개통 되었습니다. 해지 부탁드립니다.
    2월20일 보이스피싱을 당하여 개인정보가 노출된 후 엠세이퍼에서 가입사실현황조회를 해보니제가 개통하지 않은 제 명의인 알뜰폰이 3개가 개통되었습니다.3개 중 아이즈비전으로 개통된 건이 1건 있어 해지 신청합니다.빠른 답변 부탁드리겠습니다. 감사합니다.

    • 2023-02-21

      안녕하세요 아이즈모바일 고객센터입니다.
      고객님께서 남겨주신 번호를 조회해 보니 2월20일 개통하신걸로 확인이 됩니다.
      개통취소 진행방법 안내해 드리겠습니다.
      아이즈모바일 홈페이지 접속 하신후 상단 메뉴에서
      고객센터 → 서식지다운 → 명의도용접수증 다운 받으셔서 고객님 자필로 내용 작성 후 스캔 또는 사진으로
      eyesmobile@eyesvision.com 보내주시면 해지담당 직원이 고객님 본인여부 확인해 해지 처리 도와드리고 있습니다.

    • 2023-02-22

      명의도용접수증 내 서비스구분, 이동전화번호는 어떤 것을 체크하고 작성하면 될까요?

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