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사용자들이 알려주는 찐한 통신정보!

  • 고객지원

    2023-02-22

    개통 대체 언제 되는 건가요? 이전 통신사 회선 멋대로 끊어버리고 지금 전화 못 쓰고 있는데요
    셀프개통 막아놔서 상담사 개통만 신청하게 되어 있길래 그거 선택한 건데 유심 수령 후 영업일 1~2일 내 개통이라면서 왜 아직도 개통이 안 되죠? 유심 저번주 목요일에 수령했는데 개통도 안 된 상태로 금요일에 쓰던 통신사 끊겨서 지금까지 폰 못 쓰고 있어요. 진짜 환장하겠네일 처리를 뭐 이따위로 해요? 그렇게 업무량을 못 따라가면 홈페이지에서 유심을 같이 신청해도 셀프개통 할 수 있게 해놓든가요다른 알뜰폰 통신사들 대부분 그렇게 하는데 여기는 왜 이래요?얼른 개통해주세요 지금 중요한 전화들도 못 받아서 미치겠으니까   

    • 2023-02-22

      아이즈모바일 개통센터입니다.
      고객님이 목요일 16일 유심을 수령 후 다음날인 월 17일 17시에 개통이 완료되었습니다.
      개통이 완료되어 기존통신사가 끊어진 상태입니다.
      저희가 보내드린 유심을 단말기에 넣고 3-4회 재부팅 후에도 사용이 안되시는거면
      단말기가 유심을 인식을 못해서 전화 수발신이 안되는거 같습니다.
      혹시 SKT 전용 단말기를 소지 하고 계시면 단말기에 유심을 넣고
      통화버튼 누른 후 #758353266#646# 눌러서 번호등록 후 유심을 사용하시려는 단말기에 넣고 재부팅 해주시면 사용이 가능합니다.
      위와같은 방법에는 사용이 안되시면 사용하시려는 단말기 모델 및 일련번호을 1:1 게시판으로 남겨주시면 고객센터 상담사가 고객님께 전화드리겠습니다.
      감사합니다.

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