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  • 고객지원

    2023-02-23

    신규가입(10232472)문의 및 번호이동건
    상담사연결이 도저히 안되서 여기에 글을 남깁니다.1:1문의도 남겼었는데 아직 답변을 못받았어요.1.신규가입(10232472) 이건 어떻게 진행이 되고 있는지요?2.자녀번호이동을 신청했었는데 취소가 되어서 다시 재가입을 했습니다. 그건도 어떻게 진행이 되고있는지꼭 알려주세요. 해피콜이라도 주세요.

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    • 2023-02-23

      아이즈모바일 개통센터입니다.
      고객님께서 어제 저녁 21시45분에 남겨주신 1:1 게시판에 내용은 7시 이후 문의 내용을 순차적으로 오늘 오전 9시부터 고객센터 상담사가 답변을 달고 있는 중입니다.
      접수내용을 확인해보니 법정대리인 아버님 로그인 후 미성년자 접수해 주셔서 아버님명의에 미성년자 주민번호로 등록되어 개통이 불가능합니다.
      미성년자가 신규 및 번호이동 신청서 작성은 미성년자 이름으로 회원가입 또는 비회원 가입신청으로 신청서 작성을 해주셔야
      정상적인 접수가 완료 되어 개통 및 배송 처리가 이루어집니다.
      접수번호 10232472 접수 취소 되었으며 다시 재접수건에 대한 접수번호 및 가입자 성함을 남겨주지 않으셔서 정확한 안내가 어렵습니다.

      1:1 게시판으로 접수번호 및 가입자 성함을 남겨주시면 빠르게 다시 안내 드리겠습니다.
      감사합니다.

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