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사용자들이 알려주는 찐한 통신정보!

  • 고객지원

    2023-02-23

    일련번호
    신청서 작성시 일련번호 입력할때 imei뒷번호 4자리가 아닌 진짜 일련번호 알파벳포함뒷4자리를 적었는데 괜찮은건가요? 아님 취소하고 다시신청해야하나여? 유심음 오늘 도착한다고 하는데 알려주세요 어케야하는지

    • 2023-02-23

      아이즈모바일 개통센터입니다.
      번호이동 인증에 단말기 일련번호를 영문으로 작성해주신 내용으로 확인 됩니다.
      영문으로 접수해주셔도 가능합니다 다만 개통시 추가로 작성해주신 신용카드 4자리 또한 같이 확인 하고 있으니까
      다시신청 접수 안하셔도 됩니다.
      오늘 유심을 받으시면 개통센터에서 내일 개통 또는 월요일에 개통을 해드리고 있으니
      고객님께서는 오늘 받으신 유심을 단말기에 넣지 마시고 사용중인 휴대폰에 전화 또는 데이터 사용이 안되면 그때 받으신 유심을 단말기에 넣고
      3-4회 정도 재부팅 후 사용해주시면 됩니다.
      간혹 유심인식이 안되어 사용이 안되는 경우에는 1:1 게시판에 해당 내용을 남겨주시면 게시판 상담사가 고개님께 전화 및 답변 드리고 있습니다
      감사합니다.

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