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  • 고객지원

    2023-02-23

    ds단말 명의불일치 개통
    진행절차를 모두 마쳤으나 개통처리가 원활하지않아 글남깁니다.고객센터 전화, 1:1문의 모두 연결이 안되네요 해결좀 부탁드려요

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    • 2023-02-23

      아이즈모바일 개통센터입니다.
      고객님에 개통건은 정상적으로 완료 되었습니다.
      다만 고객님께서 사용하시고자 하는 단말기가 자급제 또는 해외에서 구매하신 단말기라
      고객님에 단말기에 있는 IMEI1,2 번호가 국내에 등록되 있지 않아서 명의불일치 정지가 되셨습니다.
      고객님께서 해당 사이트에 IMEI1,2 모두 신청해주셔서 바로 정지해제 처리해드렸습니다
      단말기 재부팅 후 사용 하시면 사용이 가능합니다.
      감사합니다.

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