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  • 고객지원

    2023-02-23

    단말기 발신 / LTE사용 안됨 (개통불가) - ds단말 명의불일치
    진행절차 모두 마쳤는데, 안되네요ds단말 명의불일치 문자와서, IMEI 사이트에 등록했습니다.빠른조치 부탁드립니다.

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    • 2023-02-23

      아이즈모바일 개통센터입니다.
      고객님에 개통건은 정상적으로 완료 되었습니다.
      다만 고객님께서 사용하시고자 하는 단말기가 자급제 또는 해외에서 구매하신 단말기라
      고객님에 단말기에 있는 IMEI1,2 번호가 국내에 등록되 있지 않아서 명의불일치 정지가 되셨습니다.
      고객님께서 해당 사이트에 IMEI1,2 모두 신청해주셔서 바로 정지해제 처리해드렸습니다
      단말기 재부팅 후 사용 하시면 사용이 가능합니다.
      감사합니다.

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