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  • 고객지원

    2023-03-06

    표준계약서에 요금할인 내역이 안 나와 있어서요
    오늘 개통완료했고 요금제 표준계약서를 받았는데, 할인 내역이 안 나와있어서요.아이즈 우정 요금제를 개통했는데, 12개월동안 할인해서 월 550원 맞나요?확인 부탁드립니다.

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    • 2023-03-07

      안녕하세요.아이즈모바일입니다.

      고객님께서 보신 표준이용 계약서는 메이저 3사 통신사용으로 만들어진 계약서를 MVNO 사업자에게
      적용을 하다보니 MVNO 사업자에는 없는 공시지원금 및 선택약정할인이 들어가있고 MVNO 프로모션 요금할인이 금액이 들어가는 항목이 포함이 안되어 정상가 요금인 금액이 표기되었습니다.

      홈페이지 마이페이지 가입정보 하단에 할인정보를 보시면 요금할인 금액 및 기간 확인이 가능합니다.
      다만 KT망의 경우 아직 KT와 연동 개발이 적용되지 않았으며, 현재 IT개발팀에서 개발 진행중에 있습니다.

      KT 가입자분들은 조금 불편하시겠지만 다음달 요금청구서를 확인하시면 요금할인에 대한 항목을 확인 하실수 있습니다.
      저희 아이즈모바일을 믿고 청구내역을 확인 가능할때까지 조금만 기다려 주시면 감사하겠습니다.

      감사합니다

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