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  • 고객지원

    2023-03-09

    오늘도 개통 안되었어요!!!!!!
    답변으로 오늘 8시 안에 개통된다고 하셨는데 개통 안 됬습니다내일이면 3일째구요어떻게 된건가요? 1:1 문의로 단말기정보랑 유심정보적었으니바로 개통해주세요!!

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    • 2023-03-10

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      죄송합니다. 최근 프로모션 요금제 가입자 주문접수건이 증가로 개통이 다소 지연되고 있습니다.

      개통이 안된 상태에 유심을 단말기에 넣어서 재부팅 및 나밍을 하셔도 휴대폰 사용이 불가능합니다.

      번호이동 개통시간은 오전 10시부터 ~ 오후 8시까지 개통이 진행되며
      사용중이신 통신사에 전화통화 및 데이터가 끊기면 보유중이 유심을 단말기에 넣으시고 3-4회
      재부팅 후 사용이 가능합니다.

      고객님의 개통건은 금일 8시 이전에 개통예정이며, 밀리지 않도록 개통실에 전달하겠습니다.

      혹시 새 유심 교체 후 유심인식에 문제가 있는 경우 아이즈 꿀팁을 확인해주시거나 1:1문의 게시판에 남겨주시면
      빠른 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.

      감사합니다.

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