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  • 고객지원

    2023-03-10

    완납요금 이중청구
    안녕하세요.번호이동 사용자입니다.(번호이동전)아이즈모바일에서 완납된 통신비가 (본호이동후)이야기 모바일에 이중청구 되고 있습니다.확인, 시정부탁드립니다.

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2023-03-10

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      월초에 번호이동을 하신 경우에는 전월 요금과 당월 요금이 합산청구 되어 번호이동 하신 통신사에서 이전통신으로 합산 청구되어 청구가 진행 됩니다.

      휴대폰 요금은 전월에 사용하신 요금을 당월 요금납부일에 결제 및 출금이 됩니다
      고객님께서 사용 하신 2월1일 부터 번호이동 해지하신 3월 3일 까지 요금은 번호이동하신 통신사에서
      청구 예정이며 2월에 납부하신 금액은 1월에 사용하신 요금입니다.

      감사합니다

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