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  • 고객지원

    2023-03-10

    유심수령 후 3일이 지났는데도 개통이 안된거 같네요
    1:1에도 남겼는데 답이 없으시네요그럼 전 어떻게 하면 되죠?

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2023-03-10

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      개통지연으로 불편을 드려 죄송합니다.
      최근 프로모션 요금제 가입자 주문접수건이 증가로 개통이 다소 지연되고 있습니다.

      개통이 안된 상태에 유심을 단말기에 넣어서 재부팅 및 나밍을 하셔도 휴대폰 사용이 불가능합니다.

      번호이동 개통시간은 오전 10시부터 ~ 오후 8시까지 개통이 진행되며
      사용중이신 통신사에 전화통화 및 데이터가 끊기면 보유중이 유심을 단말기에 넣으시고 3-4회
      재부팅 후 사용이 가능합니다.

      고객님에 개통건은 당일 8시 이전에 개통 예정입니다.

      혹시 새 유심 교체 후 유심인식에 문제가 있는 경우 아이즈 꿀팁을 확인해주시거나 1:1문의 게시판에 남겨주시면 빠른 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.

      감사합니다.

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