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  • 고객지원

    2023-03-10

    셀프개통할때 번호이동 사전동의문자에서..
    번호이동 사전동의문자에서 ulr주소에들어가서 동의버튼을 누루라고하는 부분이 있는데 저한테온 문자에는 그런주소가 없었어요..여러번했는데 매번 그냥 해당없음만있고..그래서 그냥 확인눌렀더니 계속 개통실패되서 애먹었다가 다시 찬찬히 읽어보니 문자로안되면 직접전화하라고해서 전화했더니 동의가 되서 개통되더라고요..그냥 처음부터 전화로 동의하라고하는게 더 편할듯하네요..

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    • 2023-03-10

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      번호이동 사전동의 문자는 아이즈모바일에서 보내는건 아니고 통신3사(SK/KT/LGU+)에서
      직접 발송되는 내용입니다만, 오류여부 테스트 해보겠습니다.

      제안주신 내용 참고하여 셀프개통 번호이동 인증동의 안내화면 개선 논의하겠습니다.

      의견 감사드립니다.

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