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  • 고객지원

    2023-03-10

    발암 통신사
    절대 가입하지 마세요아이폰 14 e sim 등록 안됩니다.뭐 되는 사람 있고 안되는 사람 있겠지만, 당신이 안될 수도 있습니다.괜히 한두푼 아끼려다 암걸립니다.3일동안 이거랑 씨름하느라 시간낭비 돈낭비..타 알뜰폰 사업자로 가세요.제발요 부탁드립니다.그그동안 느리지만  1대1 문의 응대해주신 직원분들께는 감사말씀 드립니다.

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    • 2023-03-11

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      혹시 오해하실 수 있어서 말씀드리면, eSIM 시스템은 통신 3사(SK/KT/LGU+)가 개발하여 2022년 9월부터 시작된 서비스로,
      아직 시스템이 안정화되지 않아 유심개통대비 오류 발생 가능성이 높은 편입니다.

      알뜰폰 사업자의 시스템 문제로 오류가 발생되는 경우는 없어서, 오류 발생시 모든 알뜰폰 사업자는 통신사의 IT지원팀에 연락하여
      문제를 해결해 드리고 있습니다만, 간혹 고객님과같이 문제해결이 잘 안되는 경우도 있습니다.

      그동안 답답하셨던 마음 공감합니다.

      시스템 안정화가 빨리 이루어 질 수 있도록 통신사와 협의하고,
      다시 아이즈모바일 요금제를 이용하신다면 최선을 다해 지원해 드리겠습니다.

      감사합니다.

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