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  • 고객지원

    2023-03-12

    영상통화 기본제공 없는 요금제 과금 문의 (1:1 게시판은 4일이 지나도 답변이 없으시네요)

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2023-03-13

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      영상통하는 가입한 요금제에 따라서 사용량 기준이 조금씩 다릅니다.
      예를들어 무제한 요금제를 가입하신 고객님의 경우 제공되는 부가통화 제공량에서 영상통화 1초 사용시 1.66초로 계산되어 제공량이 차감이 됩니다.
      무제한 통화가 아닌 아이즈우정 300분/5G 가입시 영상 통화 사용이 고객님께 제공되는 제공량에서 1초 사용시 1.66초로 계산되어 제공량이 차담됩니다.

      해당 제공량을 초과 사용시 초과 사용량 만큼 요금이 과금되어 청구됩니다.

      감사합니다.

    • 2023-03-13

      이해됐습니다.~ 답변 해주셔서 감사드립니다.~^^

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