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  • 고객지원

    2023-03-12

    일시정지 해제 요청
    번호이동 사전동의 문자에는 첨부된 주소도 없었는데 뭘 모르는 사람들은 어떡하라고,,,ㅠㅠ 발신정지 되고 이젠 수신까지 정지된 상태입니다. 개인정보 동의는 했음에도 불구하고 동의안 된 상태라고 문자 날라오고 url 들어가서 또 동의하면 이미 동의했다고 뜨고.. 이젠 수신까지 정지된 마당에 어떻게 생활하라고.. 1:1문의 답변해주세요 

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    • 2023-03-13

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      DS단말 명의불일치는 사용하려는 단말기에 IMEI 값이 한국정보통신진흥협회에 등록이 되어 있지 않아 개통 완료 후 발신이 정지되는 상황입니다.

      휴대폰 IMEI 확인 방법은 단말기 통화 버튼 *#06* 화면에 표시되는 IMEI1,IMEI2 내용을
      단말기 자급제 www.imei.kr 사이트 접속 후 IMEI 사전등록 신청에 단말기 정보를 넣으시면 됩니다.

      사이트에 등록을 해주셨다고 하시니까 바로 전산에서 명불정지를 바로 풀어드리겠습니다
      10분뒤에 재부팅 후 사용요청 부탁드립니다.

      감사합니다

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