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사용자들이 알려주는 찐한 통신정보!

  • 고객지원

    2023-03-13

    eSIM개통 완료라는데 서비스 없음
    미리 문의하신 여울마리님과 흡사한 상황입니다공지에 따라 아이폰 활성화했고 몇시간동안 활성화 중만 뜨다가 켜지긴 했으나 통신사 문의 팝업 뜨고 서비스 없음이 계속 유지되고 있습니다. 메일로 QR이 오지도 않았습니다.전화가 안되니 문의도 못드리고있고예전에 운영하셨던 카톡채널도 안되고문의를 바로 해결할 방법이 없어서 주말 내내 나가지도 못하고(와이파이가 없으면 통신수단이 없으니까요) 대기중입니다KT 아이즈 알뜰에서 SK eSIM으로 번호 이동했습니다빠른 확인 부탁드립니다

    • 2023-03-13

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      접수시 남겨주신 메일 주소로 esim 정보와 함께 QR 코드를 보내드리겠습니다.

      가입한 통신사가 SKT인 경우 기존 실패한 esim정보를 삭제하지 말고 아무 유심이나 단말기에
      넣고 와이파이 설정 후 qr 다운을 진행행 주시면 정상적으로 esim등록이 됩니다

      위와 같은 방법으로도 eism 등록이 안되면 다시한번 1:1 문의 게시판으로 연락이 가능한
      번호와 함께 남겨주시면 담당자가 고객님께 전화드리겠습니다.

      감사합니다.

    • 2023-03-13

      보내주신 qr을 이용해 설정에서 eSIM 추가 후 원활히 개통되었습니다
      감사합니다

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