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  • 고객지원

    2023-03-14

    Esim 이미사용중이라고나와요
    와이파이로 다른 공유심으로 다운받았는데 인증에실패했다고하더니 원래유심끼니까 사용중이라고나오네요

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    • 2023-03-14

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      SKT 통신사는 eSIM 인식이 IMEI2값에 인식을 위해서 유심을 넣고 QR을 다운로드 해야 보다 안정적으로 eSIM이 활성화 됩니다.

      전산에서 확인해 보니 고객님에 접수건은 eSIM 신규개통이 정상적으로 완료 되었습니다.

      감사합니다.

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