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  • 고객지원

    2023-03-14

    쌍둥이자녀 요금제 신규 신청하였습니다.
    쌍둥이 자녀 첫 핸드폰이라 비회원으로 신청 진행하였습니다.개통신청 마지막 부분 보니 희망 번호 3개 이외는 랜덤 개통으로 들었는데요.최대한 같은번호로 요청드립니다.(해피콜 오면 말씀드리겠습니다.)추가로. 개통 후 아이들 명의로 회원 가입해도 큰 문제 안되는지 궁금합니다.가입 절차글을 보니. 부모명의로 홈페이지 가입 후 자녀 요금제 신청하는 식으로 안내가 되어 있었던것으로 보여서요.

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    • 2023-03-14

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      신규개통의 경우 희망번호 1,2,3 순위로 검색 후 개통을 해드리고 있습니다.
      1순위에 번호가 있으면 1순위로 개통해드리고 있습니다.

      홈페이지에 가입자 명의로 회원가입을 해주셔야 보다 원활하게 각종 조회 및 변경 등 업무를 보실수가 있습니다.

      신규개통건은 개통 및 해피콜이 완료 후 발송처리 됩니다.
      택배가 마감되는 오후3시 30분까지만 개통을 진행하고 있습니다
      발송이 조금 지연될수 있으니 양해 부탁드리겠습니다

      가입자에 성함을 작성해주시지 않아서 안내가 불가능 하오니 1:1 게시판에 남겨주신 정확한 안내드리겠습니다.

      감사합니다

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