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  • 고객지원

    2023-03-14

    프로모션 요금 적용 여부 확인 요청
    오늘 프로모션 요금제 (990원) - LTE 아이즈팡팡 (200분/6G) 로 번호이동 했는데,메일로 받은 계약서에는 요금이 11,000원으로 나와있습니다.프로모션 요금 적용이 왜 안 된 것인지 확인 부탁드립니다.

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    • 2023-03-14

      안녕하세요.아이즈모바일입니다.

      고객님께서 보신 표준이용 계약서는 통신3사(SK./KT/LGU+)용으로 만들어진 계약서를 MVNO 사업자에게
      적용을 하다보니 MVNO 사업자에는 없는 공시지원금 및 선택약정 할인이있고 MVNO 프로모션 요금할인 금액 항목이
      포함이 안되어 정상가 요금인 금액이 표기되었습니다.

      아이즈모바일 홈페이지> 마이페이지에서 프로모션 요금할인된 요금제 금액을 보여 드리고 있습니다.
      마이페이지 > 나의가입정보 > 가입정보 누르신 후 중간에 할인 내역 확인이 가능합니다.

      감사합니다

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