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  • 고객지원

    2023-03-15

    - 진행단계 문의
    아이폰14+  입니다DS단말 명의불일치에서imei  1, 2 입력 완료했고,좀전에 이동전화개통문자 + 요금제 + 국제전화발신금지 + 통화중대기 + 로밍차단 문자 왔습니다.하지만 여전히 인터넷 안되고, 전화발신은 잠겨있습니다 (웃긴게 수신은 되네요)빠른 처리 부탁드려요1대1 답변문의는 올렸는데 피드백이 느린듯하군요

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    • 2023-03-15

      삭제된 댓글입니다.

    • 2023-03-15

      "안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      DS단말 명의불일치는 사용하려는 단말기에 IMEI 값이 한국정보통신진흥협회에 등록이 되어 있지 않아 개통 완료 후 발신이 정지되는 상황입니다.

      휴대폰 IMEI 확인 방법은 단말기 통화 버튼 *#06* 화면에 표시되는 IMEI1,IMEI2 내용을
      단말기 자급제 www.imei.kr 사이트 접속 후 IMEI 사전등록 신청에 단말기 정보를 넣으시면 됩니다.

      명불정지 해제를 바로 진행해드리겠습니다.
      10분뒤에 재부팅 하시고 사용부탁드립니다.

      감사합니다

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