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  • 고객지원

    2023-03-16

    qr재전송
    esim발급후 자꾸 전화거는데 회선어쩌고 하길래삭제했는데 다시 받으려니 안받아 지네요메일로 qr재발급 부탁드립니다.일해야 하는데 1:1문의도 답도 없고 급해요...hyunwoo8254@naver.com

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    • 2023-03-16

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      qr 코드가 유효하지 않다고 나오는 경우에는 esim 프로파일 만료되어 유요하지 않다고
      나오는 경우 고객센터에서 다시 esim 프로파일을 등록해서 보내드려야 합니다.

      모해게시판 담당자는 개통에 관련한 권한이 없어서 바로바로 처리해드리지 못하는 점 양해바랍니다.
      문의해주신 사항은 확인하여 현재 개통센터에 QR코드 재전송을 요청한 상황입니다.

      QR코드 재전송이 완료되면 답변으로 다시 안내해 드리도록 하겠습니다.

      감사합니다.

    • 2023-03-16

      메일이 안오는데 혹시 전달이 된거 맞나요...ㅠㅠ

    • 2023-03-16

      삭제된 댓글입니다.

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