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  • 고객지원

    2023-03-16

    3/13일 부터 개통 요청 했는데 아직 2회선 모두 개통 진행이 안되네요.
    3/13일 부터 2개 회선 번호이동 신청 중인데 아직까지 둘다 완료 안됐네요. 1:1 문의에 상세 내용 남겼습니다.  답변 요청 드립니다. 1) 홈페이지 유심 (SKT NFC) 구매 후 안내받아 3/14일 알뜰폰 허브를 통한 번호이동 신청건    금일 기존 통신사 끊어짐 이후 유심인식 불가 2) 3/13일 홈페이지를 통한 번호이동 신청건 개통 신청에서 변경없음  

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    • 2023-03-17

      안녕하세요 아이즈모바일입니다

      1:1 게시판에 남겨주신 내용은 모두 확인했습니다.

      유심인식 불량이라고 남겨주신 회선은 처리를 해드려서 사용이 가능한 부분 확인해서 1:1 게시판에 안내드렸습니다.
      아직 개통이 안된 1개 회선은 금일 오후 8시 이전에 개통예정입니다.

      사용중이신 통신사에 전화통화 및 데이터가 끊기면 보유중인 유심을 단말기에 넣으시고 3-4회
      재부팅 후 사용이 가능합니다.
      혹시 새 유심 교체 후 유심인식에 문제가 있는 경우 아이즈 꿀팁을 확인해주시거나 1:1문의 게시판에 남겨주시면 빠른 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.

      감사합니다.

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