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  • 고객지원

    2023-03-17

    esim 개통 문의
    신규가입으로 esim 13일에 가입신청을 했는데어제 개통해준다고 답변받았으나 아직도 개통이 안되서 문의합니다.esim은 문자나 메일로 뭔가를 안내해준다고 되어 있는데 그런것도 아직 받지 못해서..이제 주말이라 개통이 안될텐데 대략적인 일정이라도 알려주시면 감사드리겠습니다.

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    • 2023-03-17

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      esim개통건이 개통시간이 유심 개통시간보다 오래걸리고 6시 까지 밖에 개통을 할수 밖에 없어서 조금 지연된거 같습니다.
      금일 다시 개통센터로 전달해서 오늘은 꼭 개통을 해달라고 요청해드리겠습니다.

      접수시 작성해주신 메일 주소로 QR을 보내드리며QR 인식시 사용하지 않는 유심을 단말기에 넣고 와이파이 잡으신 후 QR다운을받으시면 사용이 가능합니다.

      감사합니다.

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