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  • 고객지원

    2023-03-17

    개통이 안됩니다
    16일에 기존 통신사 연결이 끊어지고 나서 새로 온 skt 유심으로 바꿔끼웠는데 어제 저녁부터 계속 개통이 안되네요...개통 철회하거 싶은 마음입니다 얼른 처리해주세요

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    • 2023-03-17

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      개통전산에서 확인을 해보니 고객님께서 사용하시려는 단말기에 개통된 유심이 인식이 안되어 개통 전산에 유심인식이 안되는걸로 확인이 됩니다.
      처리방법은 저희가 보내드린 유심이 불량이거나 고객님에 단말기가 개통전산에 모델 등록이 안되어서 모델을 등록을 해드려야 합니다.
      모해 게시판은 모든 가입자가 확인이 가능한 게시판이라 1:1 게시판으로 단말기 모델명 및 일련번호, IMEI 1 값을 남겨주시면
      모델등록을 해드리겠습니다 또한 1:1 게시판에 연락이 가능한 번호를 같이 남겨주시면 모델등록 후 고객님께 안내드리겠습니다

      감사합니다.

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