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  • 1:1문의

    2023-03-17

    제발 전화좀 받든지 개통좀 해주던지좀
    개통 뭐 두시간이면 된다더니 언제 됩니까 글을 써도 대답도 안해주고

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    • 2023-03-17

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      프로모션 진행에 따른 상담문의 증가로 고객센터 상담원 연결이 원할하지 않은점 죄송합니다.

      아이즈모바일에서는 작성하신 내용처럼 접수 후 두 시간내 개통으로 안내하지 않습니다
      고객님과 같이 유심 보유로 주문접수하신 경우 접수일로부터 평균 1~2일내 개통됩니다만
      최근 프로모션 요금제 접수 증가로 다소 지연될 수 있습니다.

      고객님의 개통건은 오늘, 늦으면 내일 개통될 예정입니다.
      (토요일인 내일도 대부분의 개통실 직원이 출근하여 업무 예정입니다)

      사용중이신 통신사에 전화통화 및 데이터가 끊기면 보유중이 유심을 단말기에 넣으시고 3-4회 재부팅 후 사용이 가능하며,
      혹시 새 유심 교체 후 유심인식에 문제가 있는 경우 아이즈 꿀팁을 확인해주시거나 1:1문의 게시판에 남겨주시면 빠른 답변
      드릴 수 있도록 하겠습니다.

      감사합니다.

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