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  • 1:1문의

    2023-03-17

    지난주 3/9일에 개통신청했습니다
    어제 1대1 문의를 드렸지만 답변이 없어 여기에 문의드립니다.지난 주 3/9일 목요일 저녁쯤 비회원으로 e심 개통신청을 했는데요오늘 아침쯤에 "번호이동시 소멸되는 혜택 및 주요계약사항"이라는 문자를 받았습니다.언제쯤 개통이 되는지 문의드립니다.

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    • 2023-03-17

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      개통지연으로 불편을 드려 죄송합니다.

      esim 개통은 아직 통신3사(SK/KT/LGU+) 시스템이 안정화되지 않아 문제발생시 통신사의 지원이 필요하며,
      아이즈모바일은 개통 후 사용에 문제가 없도록 통신3사 IT센터가 근무하는 6시까지만 개통하고 있습니다.
      이점 참고 부탁드립니다.

      고객님의 esim 번호이동건은 오늘 오후6시 이전에 개통 예정입니다..

      접수시 작성해주신 메일 주소로 QR을 보내드리며QR 인식시 사용하지 않는 유심을 단말기에 넣고
      와이파이 잡으신 후 QR다운로드 받으시면 사용이 가능합니다.

      감사합니다.

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