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사용자들이 알려주는 찐한 통신정보!

  • 고객지원

    2023-03-20

    유심칩을 받았는데 개통문자가 오지않아요.
    토요일에 유심침 받았는데 문자가 안오네요. 남편도 아이도 같이 신청했는데 빨리 부탁드립니다.

    • 2023-03-20

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      저희 아이즈모바일에서는 유심 배송완료 후 1~2일 사이에 고객님에 접수건을 개통센터에서 순차적으로 개통하고 있습니다.
      금요일에 배송완료 되어 18일 토요일 개통센터로 전달 되어 금일 부터 순차적으로 개통을 하고 있습니다
      최근 접수건에 증가로 개통이 조금 지연되고 있습니다

      번호이동 개통시간은 오전 10시부터 ~ 오후 8시까지 개통이 진행되며
      사용중이신 통신사에 전화통화 및 데이터가 끊기면 보유중인 유심을 단말기에 넣으시고 3-4회
      재부팅 후 사용이 가능합니다.

      고객님의 개통건은 당일 지연시 익일 오후 8시 이전에 개통 예정입니다.

      혹시 새 유심 교체 후 유심인식에 문제가 있는 경우 아이즈 꿀팁을 확인해주시거나 1:1문의 게시판에 남겨주시면 빠른 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.

      감사합니다.

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