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  • 고객지원

    2023-03-20

    1:1 답변과 가입처리도 1주일 넘게 안해주는 개호구모바일(=아이즈모바일)
    내 세상에 코스닥 상장 통신사임에도 불구하고 업무처리를 개똥으로 안해주는 업체는 처음봄1:1 문의글은 일주일이 넘었음에도 불구하고 답변 없음. 그럴꺼면 왜 운영함?가입신청은 열흘이 넘었음에도 응답없음아이즈모바일 is 개호구모바일여기 근무하는 직원들 빠른 퇴사 기원합니다.

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    • 2023-03-20

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      고객님께서 10일에 답변 주신 글에 3개중에 접수가 안되는 부분은 당일에 답변을 달아드린것으로 확인이 됩니다.
      마지막에 허브로 접하셨다고 당일 중에 처리해 달라고 하신 부분만 처리가 안되었습니다.

      신규개통의 경우 3시 30분까지 개통 및 해피콜이 완료해야 발송을 할수 있다보니 접수량이 늘어서 개통 및 발송이 늦어져 죄송합니다.

      고객님에 접수건은 21일 개통 및 해피콜 완료 후에 발송해드리겠습니다.

      다시한번 불편을 드려서 대단히 죄송합니다.

    • 2023-03-20

      아니 그럼 1:1 문의에 변명이든 언제 해주겠다든 설명을 주시던가 하셨어야죠. 내일중에 처리 바랍니다.

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