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  • 고객지원

    2023-03-20

    E sim 신청 했는데 큐알이 안왔어요
    기존 통신사는 해지 됐는데 큐알이 안와서 등록도 못하고 있습니다 빠른 해결 부탁드려요

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    • 2023-03-20

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      QR은 개통 완료 후 esim접수시 남겨주신 메일주소로 보내드리고 있습니다
      접수시 남겨주신 wnsh****@gmail.com 다시 보내드리겠습니다.

      가입한 통신사가 SKT인 경우 기존 실패한 esim정보를 삭제하지 말고 아무 유심이나 단말기에
      넣고 와이파이 설정 후 qr 다운을 진행행 주시면 정상적으로 esim등록이 됩니다

      감사합니다.

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