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  • 고객지원

    2023-03-20

    유심불량
    유심 인식을 못하고 있습니다뭘 자꾸 껐다 켰다하라고하시나요유심이 인식을 못한다고 3번째 1:1문의로 말씀드리고있는데요1:1문의 확인 좀 해주세요3일째 전화도 못하고 있습니다

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2023-03-20

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      고객님이 1:1문의에 남겨주신 기기정보(휴대폰 기종 및 imei 번호)로
      기기정보 등록 및 유심 신호 초기화해드렸으니, 재부팅 2~3회 후 사용 부탁드리며,
      개선이 되지 않을 경우 다른 공단말기가 있으시면 인식했다가 옮겨주시기 바랍니다.

      그래도 안될 경우 유심 불량 가능성이 있어서 유심을 선개통처리해서 새로 보내드릴 수 있으니,
      수령하실 주소와 함께 1:1문의 게시판에 재 문의 부탁드립니다.

      위 내용 1:1문의에도 답글 남겨드렸습니다.

      감사합니다.

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