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  • 고객지원

    2023-03-21

    개통 좀 해주세요
    3월 8일에 신청한 개통이 아직도 안 돼서 오늘 신청 취소하고 셀프 개통 시도를 3번이나 더 했는데 번호이동 인증 문자? 이게 안와서 셀프 개통도 못하고 있네요.전화해도 상담사 연결도 안되고신청서 확인해서 개통 진행 좀 도와주셨으면 좋겠습니다.

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    • 2023-03-21

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      개통의 경우 일종의 계약서이기 때문에 임의대로 저희가 개통을 진행해드리기 어렵습니다.
      고객님께서는 주문접수를 취소해주셨기 때문에 개통을 진행하려면 번거로우시겠지만 다시 개통신청을 해주셔야합니다.

      셀프개통 시 번호이동 인증문자가 오지않는다면, 문자 신청 후 10분뒤 ARS번호를 입력하여
      직접 ARS로 인증절차를 이용하시면 진행하실 수 있습니다.

      통신망별 ARS번호는 다음과 같습니다.

      SKT 1566-1509
      SKT 알뜰 1599-0133

      KT / KT알뜰 1588-2935

      LG / LG알뜰 1544-3553

      KCT 1877-9120
      세종(온세) 1688-9345
      CJ헬로 KT망 070-7336-7766

      감사합니다.

    • 2023-03-21

      개통 신청은 다시 했습니다. ARS 인증도 무슨 이유인지 자꾸 실패해서 진행을 하지 못하고 있습니다.

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