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  • 고객지원

    2023-03-21

    월요금 문의
    월에 할인받고해서 24940원이라고해서 해당유심으로 신청해서 개통신청한건데, 개통되고 아이즈모바일 들어와 계약내용확인하니 월요금이 할인요금이 안들어가있는데 어떻게된건가요?

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    • 2023-03-21

      안녕하세요.아이즈모바일입니다.

      고객님께서 보신 표준이용 계약서는 통신3사(SK/KT/LGU+)용으로 만들어진 계약서를 MVNO 사업자에게 적용하다보니
      MVNO 프로모션 요금할인이 들어가는 항목이 포함이 안되어 정상가 요금인 금액이 표기되었습니다.

      해당내용 IT개발팀에서 수정작업 준비중이며, 당장 확인하실 수 있는 방법은
      요금청구서 또는 마이페이지> 가입정보 페이지 중간에 할인 정보를 확인하실 수 있습니다.

      감사합니다

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