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    2023-03-22

    취소해주세요!
     주문번호(10248679,10248686) 접수분 취소해주세요!계속 진행중인 상태고, 취소가 안되네요.다시 접수분 취소하고 재접수하라는데...답답합니다.

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    • 2023-03-22

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      저희 아이즈모바일에서는 유심배송이 완료건은 고객님께서 직접 주문/배송 메뉴에 들어가셔 접수를 취소 해주셔야 합니다
      보내드린 유심에 대한 비용이 개통 완료 후 요금에 후 청구 되는데 접수를 취소 하시고 해당 유심으로 다시 접수를 하시면 유심비 후 청구를 할수 없어서
      접수 취소를 고객님께서 비용을 결제 하시고 접수 취소를 해주셔야 합니다.

      접수시 남겨주신 비상연락처로 전화를 드렸으나 전원이 꺼져 있어서 통화가 안되고 있습니다.

      접수건이 아직 개통이 안되어 사용중인 유심을 단말기에 넣으시고 재부팅 하시면 사용중인 통신사로 사용이 가능합니다

      감사합니다.

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