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  • 1:1문의

    2023-03-22

    요금제 문의 입니다.
    LTE 든든아이즈 200분/3.5G 를 가입했습니다. 제가 가입해서 개통 할때는 SMS가 기본 제공으로 안내가 되었는데, 지금 보니 100건으로 수정이 되었더군요,저는 SMS기본 제공으로 제한 없이 이용 할 수 있는건가요? 아니면 이 요금제를 개통하지 않았을건데요...답변 부탁드립니다. 

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    • 2023-03-22

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      고객님 사용에 불편드려 대단히 죄송합니다.
      우선 말씀하신 이벤트 내용은 월초 이벤트 요금제 업로드시 오류가 있어 바로 수정 처리 하였습니다.
      사용에 혼선드려 죄송합니다.
      현재 SMS 기본제공 요금제로는 무한7GB+ 요금제가 가장 저렴합니다.
      확인 후 답변 남겨주시면 해당 요금제로 변경처리 해드리도록 하겠습니다.
      다시한번 사용에 불편드려 죄송합니다.
      보다 좋은 서비스로 보답할수 있는 아이즈모바일이 되겠습니다.
      감사합니다.

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    • 2023-03-22

      월 초요? 제가 가입 완료가 3월 7일 입니다. 그때도 수정이 안되있었는데, 무슨 말을 하는지요, 가입자 다 받아 놓고 이벤트 게시판 수정하면 문제 없다? 그러고 가입 받아 놓고 더 비싼 요금제 쓰라구요? 저 요금제를 지금 가격에 해 줄 수 있습니까? 이런 식이면 어떻게 믿고 가입합니까?
      이거 수정 안되면 소보원에 신고합니다. 대응 잘 부탁드립니다.

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