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  • 1:1문의

    2023-03-22

    주문접수 누락
    요금제 접수건이 누락된거 같은데 확인해주세요새로할려하니깐 주문배송을 보라고 하네요

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    • 2023-03-22

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      확인해보니까 주문누락되지 않았고, 유심은 현재 배송중에 있습니다.
      번호이동의 경우 미개통된을 발송 해드리고 있으며 유심 배송완료 후 영업일 기준 1~2일 내에 개통센터에서 순차적으로 개통을 진행하고 있습니다.

      개통이 안된 상태에 유심을 단말기에 넣어서 재부팅 및 나밍을 하셔도 휴대폰 사용이 불가능합니다.

      번호이동 개통시간은 오전 10시부터 ~ 오후 8시까지 개통이 진행되며
      사용중이신 통신사에 전화통화 및 데이터가 끊기면 보유중이 유심을 단말기에 넣으시고 3-4회
      재부팅 후 사용이 가능합니다.

      최근 프로모션 요금제 가입자 주문접수건이 증가로 개통이 다소 지연되고 있습니다.
      이점 양해 부탁드립니다.

      감사합니다.

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    • 2023-03-22

      혹시 방금 주문한 유심말고 배송중인 유심이 있나요?

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