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  • 1:1문의

    2023-03-22

    왜 개통이 안되나요?
    1대1 문의 남겨도 안보시길래 글남깁니다전에 쓰던 통신사끊어지고 아이즈로 넘어가서 유심 넣었는데 왜 인식도 안되고 나밍해도 다운로드중이라고 뜨고 안되나요?이럴거면 왜 빨리 번이했는지 모르겠네요 전화도 못쓰고

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    • 2023-03-22

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      이전통신사 유심으로 전화 및 데이터 사용이 안되면 번호이동 개통은 완료되었습니다.

      개통완료 후 재부팅 3-4회 진행 후에도 전화기 사용이 안되는경우 유심에 번호 등록이 안되어 나타나는
      오류 입니다. SKT통신사 단말기 있는 경우에는 SKT 전용단말기에서 번호등록을 진행해야합니다.
      보내드린 유심을 SKT 전용 단말기에 넣고 통화버튼을 누르 후 #758323266#646#을 눌러
      번호등록 요청드립니다.
      번호등록이 완료되어 유심 인식이 되는 경우 유심을 빼서 원래 사용하시려는 단말기에 넣고
      재부팅 후 사용해주시면 됩니다.

      위와 같은 방법으로도 유심인식이 안되면 다시한번 1:1 문의 게시판으로 연락이 가능한
      번호와 함께 남겨주시면 담당자가 고객님께 전화드리겠습니다.

      감사합니다.

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