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    2023-03-22

    요금 청구된게 이해 안돼서요
    현재 skt lte 아이즈팡팡 요금제를 사용중입니다. 1월 요금이 42,430 2월이 47,140원이 나왔는데 내역을 봐도 왜 그렇게 많이 나왔는지 이해가 안됩니다. 설명 부탁드립니다. (미납이 무었인지 등등, 전화주심 더 좋구요) 

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    • 2023-03-22

      안녕하세요 아이즈모바일 고객센터입니다.

      고객님께서 사용중인 요금제는 SMS만 300건이용 할 수 있는 요금제입니다.
      LMS와 MMS 이용시 유료로 이용되며, 요율은 LMS는 1건당 33원, MMS는 1건당 110원 입니다.
      사용량 확인시 LMS 15건 이용을 이용 하신것으로 확인됩니다.
      번호이동으로 이전통신사 요금30,070원이 합산되어 과금 되었으며,
      당사 상세 요금으로는
      기본료 4,884원
      문자 450원
      컬러링 608원
      컬러링 다운비용 1,300원
      유심비용 4,400원
      부가세 724원 으로 원단위 절삭되어 12,360원이 과금되었습니다.

      감사합니다.

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    • 2023-03-22

      아 그리고 1월 미납요금은 입금되었습니다.2월에 반영이 안된듯 합니다. 그리고 질문 하나 더 드립니다. 요금제 변경은 가입정보 내에 있는 항목으로만 되는겁니까?

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