아이즈모바일

안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

qr 코드가 유효하지 않다고 나오는 경우에는 esim 프로파일 만료되어
고객센터에서 다시 esim 프로파일을 등록해서 보내드려야 합니다.

고객센터 담당자가 확인할 수 있도록 1:1문의 게시판> 이용장애에 문의글 부탁드립니다.

고객센터에서 다시 개통한 번호에 esim 프로파일 등록 후 고객님께서 접수시 작성하신
메일 주소로 qr코드를 보내드릴 수 있도록 빠른 조치 요청하겠습니다.

가입한 통신사가 SKT인 경우 기존 실패한 esim정보를 삭제하지 말고 아무 유심이나 단말기에
넣고 와이파이 설정 후 qr 다운을 진행행 주시면 정상적으로 esim등록이 됩니다

위와 같은 방법으로도 eism 등록이 안되면 다시한번 1:1 문의 게시판으로 연락이 가능한
번호와 함께 남겨주시면 담당자가 고객님께 전화드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.