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  • 1:1문의

    2023-03-23

    금일 처리해주세요
    - 현상태 : 어제 SK개통됐다고 뜨지만 서비스없음 뜨고 전화안됨.  (본인은 KT-> SK로 ESIM 개통신청함) 무한11GB.네트워크 재설정 뿐만아니라 전체 재설정을 몇번을 해봐도 안됩니다.심지어 애플 지원 연결해봐도 통신사 문의하라는 답변 받음전화도 안되고 업무도 못하고 있어서 매우 불편하니 빠른처리 진행해주세요1. 개통 안되는거면 바로 해지 처리 해주시거나2. 개통 가능한거면 esim 지우고 다시 보내주세요 (1대1에 메일/문자 수차례 남김)금일 처리해주세요

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    • 2023-03-23

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      서비스 없음 또는 qr 코드가 유효하지 않다고 나오는 경우에는 esim 프로파일 만료되어
      고객센터에서 다시 esim 프로파일을 등록해서 보내드려야 합니다.

      1:1 게시판에 남기신 내용 확인했으며, 고객센터 관리자에게 빠른 처리 요청했으니
      잠시만 기다려주시면 감사하겠습니다.

      감사합니다.

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