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  • 고객지원

    2023-03-24

    iphone14plus SKT esim 서비스 불가
    제목 그대로 입니다.이미 qr은 한 번 재발급 받았구요,SKT 여서 다른 폰에서 activate 하려해봤는데 qr 이 더이상 valid 하지 않다고 뜹니다.고객센터 게시판에서 본 솔루션으로 1. 다른 폰에서 activate 시도 2. 지웠다가 다시 등록 이 있어서 둘 다 해봤는데 안됐구요.현재는 eSIM 지웠다가 다시 등록하려다 실패한 상태입니다 (사진).1:1 에도 문의 한 상태이구요..3주째 고통받고 있어요 제발 빨리 도와주세요....

    • 2023-03-24

      안녕하세요. 아이즈 모바일 입니다.

      qr 코드 연락 번호로 재발송 해드렸으며 와이파이 통해서 인식해서 사용부탁드립니다

      이후에 사용이 안되면 아이폰 같은 경우는 네트워크 재설정이 필요 합니다
      아이폰 네트워크 초기화 방법 설정 > 일반 > 전송또는 iPhone 재설정 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정 하면
      네트워크 초기화는 가능하며, 진행시 공유기 와이파이 암호 재설정, 블루투스 기기 재연결 필요 합니다

      위 내용은 1:1문의에도 답글이 있으니 확인 부탁드립니다.

      감사합니다.

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