아이즈모바일

회원가입

아이즈모바일 회원가입하고 다양한 혜택을 확인해 보세요!

사용자들이 알려주는 찐한 통신정보!

로그인을 해주세요.

글쓰기
  • 고객지원

    2023-03-24

    아이즈우정 요금제는 영상통화 안되나요?
    음성통화 카톡 페이스톡 다되는데영상통화가 안되는데 원래그런가요영상통화 받는것도 거는것도 안되요상대방이 영상통화를 받을수없는상태입니다로 나와요

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2023-03-24

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      영상통화가 안되는 문제는 요금제와는 관계가 없으며,
      사용하시는 유심이 단말기에 등록이 안되어 있으면 발생할 수 있는 문제입니다.

      통신사 전산에 단말기 등록이 필요하니, 사용하시는 단말기 모델명, 일련번호, IMEI값 확인후
      1:1 문의 게시판에 남겨주시면 고객센터에 전달하여 빠른 처리 요청하겠습니다.

      감사합니다.

닫기

최신폰 온라인 매장으로
이동하고 있어요