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  • 고객지원

    2023-03-24

    DS 명의불일치 개통안됨
    유심 갈아끼웠더니 DS 단말 명의불일치 문자 오고 개통이랑 LTE표시는 되는데 실제로 되진 않고 있구요 공지사항 확인해서 1) IMEI1,2 단말기 자급제 사이트에서 사전등록 신청 했구요 2) SKT  KAIT 정보제공 사이트에 들어가서 동의도 했는데 여전히 개통이 안됩니다 수동해제라도 빨리 부탁드립니다. 

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    • 2023-03-24

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      DS단말 명의불일치는 사용하려는 단말기에 IMEI 값이 한국정보통신진흥협회에 등록이 되어 있지 않아
      개통 완료 후 발신이 정지되는 상황입니다.

      휴대폰 IMEI 확인 방법은 단말기 통화 버튼 *#06# 화면에 표시되는 IMEI1,IMEI2 내용을
      단말기 자급제 www.imei.kr 사이트 접속 후 IMEI 사전등록 신청에 단말기 정보를 넣으시면 됩니다.

      고객님이 1:1문의 게시판에 등록하신 내용 확인하고 고객센터에 빠른 처리 요청하였습니다.

      잠시만 기다려주시면 감사하겠습니다.

      감사합니다.

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