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  • 고객지원

    2023-03-27

    3월 31일 번호이동 신청 시 이벤트 요금 적용 여부
    3월 31일 번호이동 신청 시 유심 배송 및 개통 프로세스로 인해 4월달에 개통이 될것 같은데, 신청일은 3월 31일이니 3월 이벤트 요금이 적용되는건지, 아니면 개통은 4월에 됐으니 이벤트 요금이 적용되지 않는지 궁금합니다.현재 주문량 폭주로 신청해도 최소 1주일이 걸린다고 들어, 오늘 신청해도 다음주에 개통이 될 것 같아서요..

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    • 2023-03-27

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      이벤트 요금 기준은 접수 기준으로 적용되니 참고해 주세요.

      현재, 주문량이 많지만 접수 정보에 문제가 없다면 고객님들께 안내드리는 유심배송 완료후 1~2일 내 개통해 드리려고
      모든 직원이 최선을 다하고 있으며, 혹 늦어지더라도 하루정도 지연되고 있습니다.

      다만, 번호이동이 아닌 신규개통의 경우 택배 마감시간 문제로 개통할 수 있는 시간이 짧아
      번호이동 보다 다소 지연되고 있으니 이점 양해 부탁드립니다.

      감사합니다.

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