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  • 고객지원

    2023-03-27

    아이즈우정 300(300분/5G)으로 번호이동 신청했는데요, 중립기관 거치면 프로모션 적용 안되나요?
    유심은 받았고요550원 12개월 프로모션때문에 번호이동 신청했는데중립기관 해지 문자 받고 신분증도 다 보내드렸습니다.근데 찾아보니 중립기관 인증하고 가입하면 프로모션 적용 안된다는 말이 있는데 진짜인가요?맞다면 개통 취소 하려고 합니다ㅠ

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    • 2023-03-27

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      중립기관 문제 해결하신 부분 확인하여 개통요청으로 전환시켰습니다.
      순차적으로 개통을 진행하고 있으니 접수정보에 다른 문제가 없다면,
      1~2일 내에 개통될 예정이니 참고 부탁드립니다.

      번호이동 개통시간은 오전 10시부터 ~ 오후 8시까지 개통이 진행되며
      사용중이신 통신사에 전화통화 및 데이터가 끊기면 보유중인 유심을 단말기에 넣으시고 3-4회
      재부팅 후 사용이 가능합니다.

      혹시 새 유심 교체 후 유심인식에 문제가 있는 경우 아이즈 꿀팁을 확인해주시거나 1:1문의 게시판에 남겨주시면
      빠른 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.

      감사합니다.

    • 2023-03-27

      삭제된 댓글입니다.

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