아이즈모바일 회원가입하고 다양한 혜택을 확인해 보세요!

사용자들이 알려주는 찐한 통신정보!

  • 고객지원

    2023-03-28

    개통 언제되나요?
    최근 요금제 변경을 신청해서 유심을 받았습니다.(3/21. 화)주문번호 : 10255270요금제 : [S]무한 11GB직전 번호이동 후 90일이 지나지 않아, 중립기관 승인이 필요하다고 하여 신분증 사진을 찍어 서류를 제출했습니다.(3/22 수)그런데 그 이후 아직까지 개통이 되지 않으며, 개통요청을 완료했는데 알림톡으로 자꾸 개통요청을 진행하지 않았다고 카톡이 옵니다.언제 개통이 되는건가요?고객센터도 전화가 닿지 않네요. 1대1 문의도 남겼습니다...

    • 2023-03-28

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      업무처리가 지연되어 죄송합니다.

      고객님이 등록하신 중립기관 신분증 확인하여 개통요청으로 전환하였으며,
      다른 정보에 문제가 없을 경우 오늘(28일) 오후 8시 이전에 개통될 예정입니다.

      사용중이신 통신사에 전화통화 및 데이터가 끊기면 보유중인 유심을 단말기에 넣으시고 3-4회
      재부팅 후 사용이 가능합니다.

      혹시 새 유심 교체 후 유심인식에 문제가 있는 경우 아이즈 꿀팁을 확인해주시거나 1:1문의 게시판에 남겨주시면
      빠른 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.

      감사합니다.

    • 2023-03-28

      네 오늘중으로 조치 요청드립니다.

닫기

최신폰 온라인 매장으로
이동하고 있어요