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  • 고객지원

    2023-03-28

    진짜 개통 언제 되나요
    1대1에 남겨도 연락없고전화 하루종일해도 안 받아서여기다 남깁니다23일 목요일에 신청했는데유심만 배송왔습니다아직까지 개통도 안 됐고개통요청 문자도 안 왔습니다제발 빨리 개통 좀 해주세요일 때문에 급합니다 진짜언제 개통되는지 알려주세요고객센터 찾아가도 개통해줍니까찾아겠습니다1대1 문의 좀 봐주세요

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    • 2023-03-28

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      개통지연으로 불편을 드려 죄송합니다.

      번호이동의 경우 미개통된 유심을 발송 해드리고 있으며 유심 배송완료 후 영업일 기준 1~2일 내에
      개통센터에서 순차적으로 개통을 진행하고 있습니다만, 최근 프로모션 요금제 주문접수 증가로
      개통이 다소 지연되고 있습니다.

      배송이 완료되더라도 개통이 안된 유심을 단말기에 넣으면 휴대폰 사용이 불가능하오니
      개통 전까지는 사용하시던 유심으로 이용해주세요.

      고객님의 개통건은 오늘 오후 8시 이전에 개통 예정입니다.

      사용중이신 통신사에 전화통화 및 데이터가 끊기면 보유중인 유심을 단말기에 넣으시고 3-4회
      재부팅 후 사용이 가능합니다.

      혹시 새 유심 교체 후 유심인식에 문제가 있는 경우 아이즈 꿀팁을 확인해주시거나 1:1문의 게시판에 남겨주시면
      빠른 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.

      감사합니다.

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