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  • 고객지원

    2023-03-28

    개통문의
    개통 신청했는데 신청이 잘됐는지 언제쯤 개통 예정인지 알고 싶습니다.주문번호: 10261342

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2023-03-28

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      고객님의 주문접수는 문제없이 잘 접수되었으며, 개통과정에서 접수정보에 문제가 있는경우 고객님께
      해당 내용을 문자로 보내드리고 있으니 참고해주세요.

      esim 개통은 아직 통신3사(SK/KT/LGU+) 시스템이 안정화되지 않아 문제발생시 통신사의 지원이 필요하며,
      아이즈모바일은 개통 후 사용에 문제가 없도록 통신3사 IT센터가 근무하는 6시까지만 개통하고 있으니 참고 부탁드립니다.

      고객님의 esim 번호이동건은 오늘(28일) 또는 내일(29) 오후 8시 이전에 개통 예정입니다.
      순차적인 개통으로 정확한 안내가 어려운점 양해 부탁드립니다.

      접수시 작성해주신 메일 주소로 QR을 보내드리며, QR 인식시 사용하지 않는 유심을 단말기에 넣고
      와이파이 잡으신 후 QR다운을받으시면 사용이 가능합니다.

      감사합니다.

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