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  • 고객지원

    2023-03-28

    개통 좀 해주세요!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    고객센터는 연락도 안되고 진짜 몇시간 째 전화중인데 도대체 어떻게 해야하는거냐구요ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

    • 2023-03-28

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      고객센터 연결지연으로 불편을 드려 죄송합니다.

      번호이동의 경우 유심 배송완료 후 영업일 기준 1~2일 내에 개통센터에서 순차적으로 개통을 진행하고 있습니다만,
      최근 프로모션 요금제 주문접수 증가로 개통이 다소 지연되고 있습니다.

      번호이동 개통시간은 통신사 전산이용이 가능한 오전 10시부터 ~ 오후 8시까지 개통이 진행되며
      사용중이신 통신사에 전화통화 및 데이터가 끊기면 보유중인 유심을 단말기에 넣으시고 3-4회
      재부팅 후 사용이 가능합니다.

      고객님의 접수건은 오늘 오후 8시전에 개통 예정입니다.

      혹시 새 유심 교체 후 유심인식에 문제가 있는 경우 아이즈 꿀팁을 확인해주시거나 1:1문의 게시판에 남겨주시면
      빠른 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.

      감사합니다.

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