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  • 고객지원

    2023-03-28

    Ds 단말명의 불일치 문의
    Ds 단말 명의 불일치로 정지 처리 되었다고 문자가 온 뒤로 발신이 안됩니다. IEMI IMEI2 전부 사전등록 완료해도 안되네요

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2023-03-28

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      DS단말 명의불일치는 사용하려는 단말기에 IMEI 값이 한국정보통신진흥협회에
      등록이 되어 있지 않아 개통 완료 후 발신이 정지되는 상황입니다.

      휴대폰 IMEI 확인 방법은 단말기 통화 버튼 *#06# 화면에 표시되는 IMEI1, IMEI2 내용을
      단말기 자급제 www.imei.kr 사이트 접속 후 IMEI 사전등록 신청에 단말기 정보를 넣으시고
      1:1문의 게시판에 내용 남겨주시면 고객센터에서 처리해 드리고 있습니다.

      고객님이 1:1 게시판에 남겨주신 글 확인하고, 고객센터 관리자에게 수동 해제 요청하였습니다.
      다만, 오늘 고객센터 업무 시간이 종료되어 내일 오전에 처리될 수 있는점 양해 부탁드립니다.

      감사합니다

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