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  • 고객지원

    2023-03-30

    단말기 인식 불가 문자 후 개통은 됐다고 왔는데 데이터가 안터져요
    1:1 문의글에도 작성했는데imei 등록 완료했습니다 그리고 껐다 켰다, 유심도 뺐다 꼈다 수십번 해봤구요빠른 해결 부탁드립니다...

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    • 2023-03-30

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      DS단말 명의불일치는 사용하려는 단말기에 IMEI 값이 한국정보통신진흥협회에 등록이 되어 있지 않아
      개통 완료 후 발신이 정지되는 상황입니다.

      고객님이 1:1문의에 남겨주신 정보 확인하여 고객센터 관리자에게 빠른 처리 요청했으니
      잠시만 기다려 주시면 감사하겠습니다.

      감사합니다

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